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FAQ Atoutiliya
Toutes les réponses à vos questions en un seul lieu
Informations Générales
Qu'est-ce que Atoutiliya ? +
Atoutiliya est un site de vente en ligne où vous pouvez faire vos différentes sortes d'achats de biens et de services et vous faire livrer chez vous.
Que signifie Atoutiliya ? +
Atoutiliya est un anagramme de "il y a tout à".
Où se situe le siège de Atoutiliya ? +
Le siège de Atoutiliya se situe à 404, Rue Mantavi, Quartier Hongodé, Arrondissement de Comè, Commune de Comè, Département du Mono, République du Bénin.
Produits & Services
Quels sont les produits vendus sur Atoutiliya ? +
Alimentaires
- Maïs, haricot, mil
- Aliments en conserves
Électronique
- Téléphones Android/iOS
- Écouteurs
- Accessoires
- Ordinateurs
Électroménager
- Télévisions
- Machines à laver
- Fers à repasser
Mode & Beauté
- Vêtements & tissus
- Chaussures & sacs
- Parfums & cosmétiques
Quels sont les services proposés sur Atoutiliya ? +
Services créatifs
- Photographie à domicile
- Tirage de photos
- Services de peinture
Services professionnels
- Saisie de texte manuscrit
- Services d'imprimerie
- Services d'édition
- Recrutement
Autres services
- Locations diverses
- Services artisanaux
- Et bien plus...
Est-ce que les produits sont chers sur Atoutiliya ? +
Les produits vendus et les services proposés sur atoutiliya.com sont moins chers. Atoutiliya est un site idéal pour vos achats à moindre coût.
💰 Nous offrons les meilleurs prix du marché avec une qualité garantie !
Commandes & Paiements
Comment acheter sur Atoutiliya ? +
- Allez sur www.atoutiliya.com
- Dans la barre de recherche, écrivez en 1-2 mots ce que vous souhaitez
- Cliquez sur le bouton de recherche
- Parcourez les résultats et ajoutez à votre panier
- Finalisez votre commande et payez en toute sécurité
🛒 Simple, rapide et sécurisé - votre commande en quelques clics seulement !
Quels sont les moyens de paiement sur Atoutiliya ? +
Les paiements se font directement sur notre site via notre partenaire Kkiapay :
📱
MTN MoMo
💙
Moov Money
🍊
Orange Money
🌊
Wave
💳
Visa/Mastercard
⚠️ Tous les paiements se font exclusivement sur notre site. Nous n'acceptons aucun paiement par téléphone.
Comment vendre sur Atoutiliya ? +
Conditions d'éligibilité pour vendre sur notre plateforme :
- Être une entreprise légale ou personne morale avec carte professionnelle reconnue
- Avoir une bonne réputation et moralité
- Être capable de fournir biens/services promptement
Si vous remplissez ces conditions, contactez-nous :
Livraisons & Retours
Quelles sont les heures de livraison de Atoutiliya ? +
⏰
Livraison tous les jours
De 7h à 17h sans interruption
Quels sont les frais de livraison de Atoutiliya ? +
🚚
Frais de livraison uniques
Seulement 1100 FCFA par commande, quel que soit le produit/service ou l'adresse de livraison.
Comment Atoutiliya livre ses commandes ? +
Nos différents modes de livraison :
🏍️
Par moto
🛺
Par tricycle
🚗
Par voiture
📦
Points de retrait
Où Atoutiliya fait ses livraisons ? +
Nous livrons partout en République du Bénin. Pour les adresses particulières (maisons sur l'eau ou souterraines), la livraison se fera dans le point de retrait le plus proche avec notification par SMS.
ℹ️ Vous serez informé par SMS dès l'arrivée de votre commande au point de retrait.
Comment retourner une commande ? +
Procédure de retour :
- Ne pas donner le code de réception au livreur
- Envoyer un SMS/WhatsApp avec "Retournement" et les infos de commande
- Recevoir et valider le code de retournement
- Transmettre ce code au livreur pour validation
Comment obtenir le remboursement d'une commande ? +
Le remboursement se fait automatiquement dans les 3 heures après réception par le fournisseur. En cas de problème :
Sécurité & Confiance
Est-ce que atoutiliya.com est sécurisé ? +
🔒
Atoutiliya est un site 100% sécurisé
Tous vos achats et données sont protégés avec les dernières technologies de sécurité.
Pourquoi acheter sur Atoutiliya ? +
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Simple & Rapide
Achats en quelques clics
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Prix Abordables
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Sécurisé
Paiements protégés
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Livraison Garantie
À domicile ou point relais
Carrières
Comment devenir livreur sur atoutiliya.com ? +
Contactez notre service client :
Comment devenir transporteur sur atoutiliya.com ? +
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